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Telefonmarketing (1 Tag)

 

       

                            

 

  Offene Seminare

  Inhouse Seminare

 Aktuell nur als firmeninternes

 Seminardauer: 1 oder 2 Tage

 Seminar buchbar  Seminarzeiten: nach Absprache
   Seminarort: deutschlandweit
   
      
 
 

 

Telefonmarketing sichert Ihnen ein kontinuierliches Geschäft.
Mit der aktiven Kundenansprache können Sie Interessenten
gewinnen und Ihre Kunden zu Stammkunden machen.
Voraussetzung ist eine Gesprächsführung, die Ihren Anruf für
den Gesprächspartner angenehm und nützlich macht.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Gesprächsstrategie,

abgestimmt auf Ihre Persönlichkeit/ Ihr Unternehmen entwickeln.
 

 

 

Telefonmarketing: Seminarinhalte

  • Die eigene Einstellung zum Thema

  • Optimismus als Voraussetzung für den Telefonerfolg

  • Organisation und Arbeitsumfeld

  • Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

  • Der Gesprächsleitfaden, das Herzstück Ihrer Strategie

  • Mit Fishing for Compliments die Beziehungsebene aufbauen

  • Richtig Fragen, Ansatzpunkte für die eigene Dienstleistung finden

  • Mit dem Nutzen argumentieren

  • Einwandbehandlung

  • Terminvereinbarung und Verbindlichkeit

  • Ein „Nein“ akzeptieren, die Türen für zukünftige Geschäfte offen halten

  • Mit einer interessanten Verabschiedung Freude auf den Termin erzeugen

  • Eigenmotivation, gute Laune auf die Schnelle

  • Training an der Telefontrainingsanlage

 

Praxistraining / Übungen mit der Telefontrainingsanlage

  •  Kundengespräche

  •  Feedback/ Trainerempfehlung

Praxisberatung

  •  Tipps und Tricks für die Praxissituationen der Teilnehmer

  •  Fragen/Antworten zu speziellen Teilnehmersituationen

Checklisten

TN-Unterlagen

 

 

Trainings-Methode Telefonmarketing: : Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput,
Gruppen- und Einzelarbeiten, Praxisbeispiele, Diskussionen und Erfahrungsaustausch.

 

 

 

 

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